用照片和前后对比说话
在硬件维护过程中，完成一次设备清灰或硬盘更换后，最直接的展示方式就是拍照。比如给一台老旧笔记本拆机清理风扇前，先拍下积满灰尘的散热口；清理完毕后再拍一张干净的内部结构图。这种视觉对比不需要太多解释，客户或同事一看就明白工作量在哪。
有些工程师还会在维修工单里附上两张图：一张是故障设备接电前的状态，另一张是修好后正常开机的屏幕画面。这种做法尤其适合用于报修记录归档，后续查起来也清楚。
写简明的操作日志
不要堆砌术语，把做过的事按顺序列出来就行。比如：
2024-05-10 14:30 - 拆除主机箱侧板
2024-05-10 14:35 - 使用压缩空气清理电源模块积尘
2024-05-10 14:42 - 拆卸显卡并清洁金手指
2024-05-10 15:00 - 重新组装并通电测试，显示正常这样的日志看起来像流水账，但信息完整，谁都能看懂你干了什么、花了多久。团队协作时特别有用，交接工作也不容易出错。
加上性能数据变化
光说“修好了”不够硬气，拿数据来撑腰。比如清理完服务器散热系统后，跑一遍温度检测命令：
sensors | grep Package记录下修复前 CPU 待机温度 78°C，修复后降到 52°C。或者用硬盘测速工具 CrystalDiskMark 对比更换 SATA 线前后读写速度的变化。这些数字一摆出来，成果立马具体化。
视频短片更直观
现在手机拍摄方便，花两分钟录个短视频也费不了多少事。可以拍一段从开机无响应到成功进入系统的全过程，中间穿插关键操作步骤。上传到内部知识库或发给负责人，比文字描述生动得多。注意别拍进敏感信息，比如屏幕上的用户文件名或IP地址。
建立标准化报告模板
如果单位有多个设备需要定期维护，建议做个统一的成果报告格式。字段包括：设备编号、维护时间、执行人、问题描述、处理措施、前后状态、附加材料（图/视频/数据）。每次填一遍，导出 PDF 存档。时间久了还能用来分析故障规律，比如发现某批次硬盘在第三年集中出问题。
这类模板不追求花哨，重点是让别人能快速抓住关键信息。新来的 technician 打开就知道怎么填，管理层抽查也方便。